WAS BEDEUTET DIGITALE VERWALTUNG?

Technologien und Software bei der Stadtverwaltung Radolfzell:

Die digitale Verwaltung vereinfacht Prozesse sowie interne und externe Arbeitsabläufe in öffentlichen Behörden durch eine verbesserte Kommunikation, einen stärkeren Informationsaustausch und mehr Serviceleistungen für die Bürgerinnen und Bürger.

Um die Verwaltungsarbeit effizienter zu gestalten und ihre Dienstleistungen digital zugänglich zu machen, setzt die Stadtverwaltung Radolfzell moderne Technologien und passende Software-Lösungen ein.

Insgesamt sind in sämtlichen Abteilungen und Fachbereichen der Stadt mehr als 150 Software-Anwendungen installiert.

>
0
Software-Anwendungen

Nachfolgend möchten wir Ihnen beispielhaft einen Einblick geben, welche Technologien und Software derzeit bei der Stadtverwaltung Radolfzell im Einsatz sind.

Baugenehmigung

Die Baurechtsbehörde der Stadt Radolfzell ist eine der ersten Gemeinden, die voll digitalisiert ist. Die eingesetzte Software ermöglicht eine durchgängig elektronische Abwicklung des bauaufsichtlichen Verfahrens von der Antragstellung bis zur Genehmigung. Die integrierte Archivfunktion dient zur revisionssicheren Dokumenten-Ablage.

Bewerbungsmanagement

Die von der Stadt Radolfzell eingesetzte Bewerbermanagement Software unterstützt umfangreich und zielführend während des kompletten Recruiting-Prozesses. Von der Erstellung und Veröffentlichung von Stellenausschreibungen über die Bewerberverwaltung bis hin zur Beurteilung und Auswahl geeigneter Kandidaten.

Bezahlverfahren

Für die elektronische Bezahlung nutzt die Stadt Radolfzell die Lösung ePayBL. Dies ist eine Plattform zur Integration von Zahlverfahren wie Kreditkartenzahlungen, PayPal und Giropay in elektronische Geschäftsprozesse. So werden unterschiedliche Serviceleistungen schnell und unkompliziert elektronisch zahlbar.

Elektronische Akten

Eine elektronische Akte – auch eAkte genannt – ist das digitale Pendant einer Papierakte. Zu diesem Zweck wird bei der Stadt Radolfzell eine Enterprise Content Management-Software (ECM) eingesetzt, um Informationen und Dokumente schnell und sicher zu finden, transparent zu verwalten, gezielt zu verteilen und revisionssicher zu archivieren.

Künstliche Intelligenz

Die Stadt Radolfzell testet gerade sehr erfolgreich die Transkribierung von Sprache in Text mit Hilfe einer neuen Spracherkennungssoftware. Die zugrundeliegende Spracherkennung wird fortwährend durch eine automatisierte Crawling-Kompenente trainiert. Mit Hilfe eines speziellen Deep Neural Network wird das Sprachmodell kontinuierlich verbessert.

Ressourcen Management

Die Stadt Radolfzell hat unterschiedliche Ressourcen, die von unterschiedlichen Personenkreisen genutzt werden können. Diese sind z. B. Besprechungsräume oder Sporthallen.
Aktuell wird eine Software-Lösung eingeführt, mit der alle Schritte, von der Buchungs- und Belegungsplanung bis hin zur Abrechnung, komplett digital durchgeführt werden können.

Ratsinformationssystem

Sitzungen und Angelegenheiten des Gemeinderates und der Ortschaftsräte folgen festgelegten Abläufen und Regularien. Die von der Stadt Radolfzell eingesetzte Software sorgt dafür, dass die umfassenden Informationen und sämtliche relevante Dokumente, die für den Sitzungsdienst erforderlich sind, allen Akteuren elektronisch zur Verfügung gestellt werden.

Qualifizierte Signaturen

Um rechtswirksam zu sein, benötigen unterschiedliche Dokumente eine handschriftliche Unterschrift.  Wenn Dokumente durch die elektronische Form ersetzt werden, benötigt es eine sogenannte qualifizierte elektronische Signatur. Hierbei  stellt ein vom Staat unabhängiger Vertrauensdienst-Anbieter ein entsprechendes Zertifikat aus.

Kommunen sind nach dem Grundgesetz „im Rahmen der Gesetze“ (d. h., solange bzw. soweit Bundes- oder Landesgesetze nicht eigene Regelungen treffen) für „alle Aufgaben der örtlichen Gemeinschaft“ zuständig.
Damit haben sie vielfältige Aufgaben, die sich kaum abschließend aufzählen oder abgrenzen lassen. Insgesamt teilen sich die Aufgaben der Kommunen in weit über 400 Bereiche auf, die mehrere Leistungen enthalten.

Diese Leistungen sind alle unterschiedlicher Natur und bedürfen verschiedener Verfahrensabläufe. Es ist daher nicht möglich, sie alle mit nur einer Software-Lösung abzudecken.

Unser Ziel ist es, Technologien einzusetzen, um Ergebnisse und Wirkungen unserer kommunalen Leistungen zu verbessern. Eine Festlegung auf eine bestimmte Anzahl an unterschiedlichen Software-Lösungen macht daher keinen Sinn. Umso wichtiger ist es, den Aufwand und Nutzen sowie die Kosten als Zielgröße in den Vordergrund zu stellen.